问：满意度调查问卷用什么软件比较好
- 答：spss比较方便的
当然其他软件也可以做
一般做信度效度，相关回归
问：我们是公共服务行业，想要做一个顾客满意度调查表，具体怎么做？
- 答：首先制定顾客满意度调查实施方案和调查表，调查实施方案如下：
①调查目的和范围
●目的：监视与测量顾客满意度，了解与掌握顾客对本产品及服务等方面的中猛需求信息采取适时措施，满足顾客需求，增进顾客满意。
●范围：销客户、消费者、销售人员。
②调查时间安排
③调查频次
④调查方式
⑤调查要求
●调查结束后，要对收集的调查样本信息进行整理、分析，并出分析改进报告，寻求改进的机会，并提出改进建议。
⑥编传调查报告及相关报表
●编写《顾客满意度调查报告》，经领导胡悔确认后，传报领导和各相关部门。
●根据《顾客裤培正满意度调查报告》提出的各类问题，组织相关部门采取措施，进行整改，持续改进。 - 答：首先设立每个部门服务的项目及类别 ，确定所要收集的问题，设立评价标准，如优秀、良好、一袜埋凳般、很差！评价设制评分，如优秀10分，良好8分，以此类推！根据评价结果进行数据分析，供客人选择确定对于某项服务的评价，服务行业的意见收集离液滑不开硬件与软件（服务）的分析，例如客房部：房间的空气质量，客用设施的卫生洁净程度，告旅员工服务态度，办理相关业务的便捷性、等
问：电子政务公众满意度调查问卷需要审核吗
- 答：电子政务公众满意度调查问卷不需要审核。根据查询相关公开信息显示，为了能够比较系统地了解电子政务门户散敏网站公众对***公共服务的需求以及满意程度，加大***为民服务力度，同时也为本人博士论空唤文的撰写收集研究资料，特进行此的调查，不需要审核斗掘凯，如实填写即可。
