基于流程的标准化体系建设论文

问：请问流程标准化的意义和必要性在哪？

1. 答：流程标准化的意义就是让我们更好的解决问题，更有效率的完成任务，流程标准化的标线就是让我们会有规律性的去完成一件事情，去完成一个任务，让我们的生活变的有条不絮，让我们更有条理的去支配时间
2. 答：流程标准化的意义就是让大家工作的时间更加的规律，如果是工业流程的话，那这样流程标准化了之后，完成的产品都是差不多的。而且这样会使工厂里工厂里的工作更加规律化，有条不紊的进行，不会出现乱成一团的情况。
   标准化有利于稳定和提高产品、工程和服务的质量，促进企业走质量效益型发展道路，增强企业素质，提高企业竞争力。
   服务简介
   通过对服务标准的制定和实施，以及对标准化原则和方法的运用，以达到服务质量目标化，服务方法规范化、服务过程程序化，从而获得优质服务的过程，称为服务标准化。
   应当指出的是，服务质量目标化、服务方法规范化和服务过程程序化三者是不可分割的整体，由它们共同实现服务标准化的功能。
   标准化是现代服务业区别于传统服务业的重要特征。开放的复杂巨系统理论视角下的科技创新体系将标准化作为科技创新的重要的技术支撑，并将其作为技术创新体系、知识社会环境下技术2.0的轴心。标准化在现代服务业科技创新中扮演着重要作用。
3. 答：流程标准化的意义是能够让事情能够效率的解决，这个是非常重要的，而它的必要性在于让问题有条不紊的解决，除此之外如果事情没有标准，那么大家如何实施完成，所以说是非常的重要。
4. 答：流程标准化的意义和必要性在于它可以把工作更加的细致的分配，让每一个人按照流程去运行，那么可以提高工作效率。刘朝华可以是每个人明白自己在什么岗位，应该当什么样的责任。如果工作出了问题，也可以找相应的人员。
5. 答：在传授别人一件事情的时候有标准化流程可以参考是非常方便的，就像我们去银行填资料，银行都会有一个范本给我参考，这样可以节省很多时间，我们也不用一直问别人怎么操作，是非常的简洁方便的。
6. 答：我觉得流程标准化的意义就是让大家工作的时间更加的规律，如果是工业流程的话，那这样流程标准化了之后，完成的产品都是差不多的。而且这样会使工厂里工厂里的工作更加规律化，有条不紊的进行，不会出现乱成一团的情况。
7. 答：让你在做一件事情的时候有条理，不会因为不知道该做哪件事情手忙脚乱。能够很大程度的提高工作效率，没有人喜欢拖拖拉拉的做事，所以有一定的流程能够避免这些事情，留出更多的时间就干别的事情。
8. 答：流程的标准化意义和标性在于它可以更加提高工作效率，工作的明确性。工作得到了细化，流程标准了，工作效率也会相应的提高，出错也会相应的，减少。流程的标准化，将公司的一切事物都需标准，让人们的工作会有更好的提高。
9. 答：将一份工作的所有流程一一安排好，并设定好相应的标准，这会让工作变得更有效率，同时，节省下来的时间，能够让其他人去完成更多的其他的工作，而且真正的人才则是能从标准化的流程发现不合适并加以改善。

问：如何做好标准化体系持续改进工作

1. 答：做好标准化体系持续改进工作对明确每名员工的权限、职责、工作流程、工作标准，形成系统化、层次化、责任到位的管理制度，建立透明、开放、持续发现并改进问题的机制起到了积极的促进作用。
   一、落实责任，确保工作的主动性和组织的推动力
   制定了详细的实施进度计划，确定了各时间段的工作任务和目标，并适时进行督促和验证，较好地保障了标准化体系建设工作的有效开展。
   二、强化培训，不断统一思想、提高认识
   标准化体系建设是一项需要全员了解、全员认知和参与的工作。为了做好标准化体系知识的普及，从管理标准、工作标准、技术标准三方面展开，精心策划组织了标准化基础知识与要求培训，提升我厂员工对标准化体系建设工作认识起到了积极的推动作用
   三、理顺业务关系，优化业务流程
   通常情况下，进行标准化文件文件的编写，进行流程识别与描述。在标准化体系建设过程中，使各职能块的业务流程得到更加全面、充分的梳理，增加了对工厂层面的流程图绘制的内容，优化了业务流程。
   四、继承标准化体系，提升文件编写质量
   文件编写是标准化体系建设过程中工作量最大、也是最重要的部分，为确保文件的系统性、协调性、适宜性，在文件编写工作的推动中，一是对各部门的文件编写成员提出了以管理人员为主体、技术或业务骨干参与的明确要求。
   五、加强内审员队伍建设，夯实人才基础
   以提升工厂内审员能力，增强管理体系有效运行以及持续改进提供更为有效的内审支持为目的，提高内审员队伍对标准要求、内审方法的掌握。
   六、发挥内审作用，确保体系运行有效
   体系审核的目的是向企业的领导者提供各体系要素是否有效实施的证据，以便根据审核结果找出存在的问题，采取纠正措施，进一步完善质量管理体系。
2. 答：PDCA循环---八大步骤
   步骤一：分析现状，找出题目；夸大的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发现题目是解决题目的第一步，是分析题目的条件。
   步骤二：分析产生题目的原因；找准题目后分析产生题目的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致题目产生的所有原因统统找出来。
   步骤三：要因确认；区分主因和次因是最有效解决题目的关键。
   步骤四：拟定措施、制定计划；（5W1H），即：为什么制定该措施（Why）？达到什么目标（What）?在何处执行（Where）？由谁负责完成（Who）？什么时间完成（when）？如何完成（How）措施和计划是执行力的基础，尽可能使其具有可操性。
   步骤五：执行措施、执行计划；高效的执行力是组织完成目标的重要一环。
   步骤六：检查验证、评估效果；"下属只做你检查的工作，不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破。
   步骤七：标准化，固定成绩；标准化是维持企业治理现状不下滑，积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说，标准化是企业治理系统的动力，没有标准化，企业就不会进步，甚至下滑。
   步骤八：处理遗留题目。所有题目不可能在一个PDCA循环中全部解决，遗留的题目会自动转进下一个PDCA循环，如此，周而复始，螺旋上升。
3. 答：其实就是看 程序文件中的流程符不符合工作中实际的流程，一些流程有没有重复、多余的不要的过程
4. 答：按GB/T 19723-2003了。
5. 答：PDCA循环---八大步骤
   步骤一：分析现状，找出题目；夸大的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发现题目是解决题目的第一步，是分析题目的条件。
   步骤二：分析产生题目的原因；找准题目后分析产生题目的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致题目产生的所有原因统统找出来。
   步骤三：要因确认；区分主因和次因是最有效解决题目的关键。
   步骤四：拟定措施、制定计划；（5W1H），即：为什么制定该措施（Why）？达到什么目标（What）?在何处执行（Where）？由谁负责完成（Who）？什么时间完成（when）？如何完成（How）措施和计划是执行力的基础，尽可能使其具有可操性。
   步骤五：执行措施、执行计划；高效的执行力是组织完成目标的重要一环。
   步骤六：检查验证、评估效果；"下属只做你检查的工作，不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破。
   步骤七：标准化，固定成绩；标准化是维持企业治理现状不下滑，积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说，标准化是企业治理系统的动力，没有标准化，企业就不会进步，甚至下滑。
   步骤八：处理遗留题目。所有题目不可能在一个PDCA循环中全部解决，遗留的题目会自动转进下一个PDCA循环，如此，周而复始，螺旋上升。

问：如何建立标准化体系

1. 答：转载以下资料供参考
   根据世界各国的经验，企业标准化工作要攀登三个台阶，要走“三步曲”。
   第1步，制定好能确切反映市场需求，令顾客满意的产品标准；
   第2步，建立起以产品标准为核心的有效的标准体系；
   第3步，把标准化向纵深推进，运用多种标准化形式支持产品开发。
   这三步的具体含义是：
   第1步：制定好能确切反映市场需求，令顾客满意的产品标准。保证产品获得市场欢迎和较高的满意度，解决占领市场的问题；
   第2步：建立起以产品标准为核心的有效的标准体系。保证产品质量的稳定和生产率的提高，使企业能够占稳市场，不至于刚占领市场，由于质量不稳退出市场；
   第3步：把标准化向纵深推进，运用多种标准化形式支持产品开发。使企业具有适应市场变化的能力即对市场的应变能力。市场不是固定的，不是开发出一种产品，制定了一个标准，就几十年可以不变，市场经济没有这种机制。市场是多变的，企业必须具备这种应变能力，这就是使企业不仅能够占领市场，站稳市场还能够适应市场，扩大市场。
   标准化要一步一步的跟着企业的市场运作来转，一直转到这个角度，登上制高点，这才能体现出标准化的作用和价值。这三步曲中的每一步，都要遵循市场经济规律，要抛弃计划经济体制下遗留的种种弊端，每个企业都要从自身的情况出发，通过创新开辟自己的道路。 标准化要赢得竞争，就必须创新。企业标准化不能再走老路了，创新才有出路。企业标准化不能孤军奋战，要同各部门协作配合、互相支持，发挥整体系统功能，才能走好三步曲。
   一、制定好产品标准是企业标准化的第一步
   二、标准形成体系才能发挥作用
   三、产品开发领域是企业标准化的制高点
2. 答：标准化管理体系分为三个部分，分别是：固化方法论、实践并持续改进、文本与行为规范。
   标准化管理体系之一：固化方法论，避免花哨的理念走进任何一家书店，移步至经管类图书，铺天盖地的管理思想层出不穷，对于这个现象，我曾经听过的最有意思的一种表达是：这个世界上有两个东西，越是说不清楚，越是有很多人要努力说明白，于是图书产量特别高，一个是爱情，另一个是管理。东西方哲学，对变化的理解很不一样。
   公元前6世纪古希腊著名哲学家赫拉克利特就提出“一个人永远不可能两次踏进同一条河流。”表明世界是变化的。同时，赫拉克利特也强调“变化皆有度”。他认为，虽然是变化，但是变化有规矩、有秩序、有结构、有等级、有逻辑，所以要通过追求概念的逻辑性、确定性、普遍性达成知识......
   标准化管理体系之二：持续改进，深化应用价值方法论提供的是一种看待问题和解决问题的路径，没有任何一套方法是可以从书本上直接搬到执行层面的，纵观那些优秀的企业，往往是一整套管理理念用到了极致，同时造就了一套成熟完整的管理体系，甚至是管理哲学。
   标准化管理体系之三：统一形象，统一模板，统一行为准则这个容易理解，有一些看似刻板的文本规矩，比如——全公司使用统一的PPT模板，每一页PPT的大小、配色方案、字体和字号都是有规定的；除了PPT之外，Word的文本字体，标题字号，正文字号，行间距段间距，页眉页脚，包括封面的样式也有规定；Excel的Sheet命名，字体字号，底纹和颜色等标识的使用也都有明确规定；所有的文件有统一的命名规定；写邮件、回邮件，甚至邮件签名，发件人姓名都有统一的规定；